Le chiavi virtuali sono pratiche e intuitive. Segui questi passaggi per accedere:
1. Accedi al Pannello delle Chiavi Virtuali
Circa 60 minuti dopo aver completato il check-in online, riceverai un’email con un link per accedere al pannello delle chiavi virtuali. Apri il link sul tuo smartphone: troverai i pulsanti dedicati a ogni porta.
2. Apri le Porte
All’interno del link troverai diversi pulsanti, ciascuno associato a una porta. Ecco come usarli:
Porta dell’edificio
Tocca il pulsante “Porta del Palazzo” quando sei davanti al portone principale.
La porta si aprirà automaticamente.
Porta dell’appartamento (solo a Mamaco Roma e Mamaco Fiera)
Entra nell’edificio e segui le indicazioni per raggiungere il piano corretto.
Premi il pulsante “Apartment Door” per accedere all’appartamento.
Porta della stanza
Trova il pulsante “Porta della stanza” nel pannello.
Quando sei davanti alla tua stanza, premi il pulsante per sbloccarla.
In caso di problemi
Se incontri difficoltà, non preoccuparti! Nel pannello "Info" troverai i contatti di assistenza, inclusi numero di telefono e WhatsApp, per ricevere supporto immediato.
Nota bene: Le chiavi virtuali saranno attive fino alle ore 12:00 del giorno di partenza, per consentirti di rientrare in struttura in caso avessi dimenticato qualcosa. Tuttavia, l’orario ordinario di check-out è alle ore 10:00.
Se desideri aggiungere un late check-out, puoi farlo facilmente dal Guest Portal.