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Perché il mio pagamento non viene accettato?

Aggiornato oltre 6 mesi fa

A volte, durante il processo di pagamento, possono verificarsi degli inconvenienti che impediscono il completamento della transazione. Ecco i motivi più comuni e come risolverli:

  • Problemi con il 3D Secure: Assicurati che la tua carta supporti 3D Secure e che i dati di autenticazione (OTP o app) siano aggiornati.

  • Transazione bloccata dalla banca: Contatta la tua banca per autorizzare il pagamento.

  • Fondi insufficienti o limiti di spesa: Verifica saldo e limiti della carta.

  • Problemi tecnici: Prova con un altro browser/dispositivo o riprova dopo qualche minuto.

  • Alternative di pagamento: Usa PayPal o richiedi il pagamento con bonifico (prenotazioni con almeno 7 giorni di anticipo).

Per motivi di privacy e sicurezza, non abbiamo accesso a informazioni sensibili come codici di verifica o dettagli bancari. Ti consigliamo di contattare la tua banca per assistenza riguardo ai tuoi dati sensibili.

Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o assistenza, siamo sempre a tua disposizione via e-mail o chat.

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